Отзывы о пассажирских перевозках в Ростовской области

Согласна с выше изложенным , там и кассиры хамы, я так думаю рыба гниет с головы. А если передаёшь сумку студенту через водителя, берут за маленькую сумку минимум 800₽, а то и больше. Хапуги и хамы. Поганая компания.

Водители Хамы!

Отличный перевозчик! с 2009 года постоянно пользуюсь услугами перевозчика по маршруту Москва-Волгодонск-Москва очень довольна! За всё время только один раз рейс опоздал, но тогда была сильная метель и дороги не чистили. Автобус удобный, но для удобства лучше знать козырные места) Н-р за столиком не очень удобно, задние места на втором этаже тоже не очень. Транслюкс намного удобнее Автотревела и Дон-экспресса, поверьте опыту)

Ужас водилы занимаются своими делами!!! Стоим на пятом уже минут 20!!! А потом в Москве будут на пробки сваливать!!!!

Недавно ехал по путёвке в санаторий в г. Пятигорск. Решил воспользоваться услугами компании Дон-Экспресс и очень пожалел. Автобус Мерседес под гос. номером 095 совершенно не приспособлен - из него невозможно выбраться, только по головам пассажиров. Когда покупал билет, никто не предупредил, что машина идёт на рынок. Водитель по имени Сергей - хам, каких нечасто встретишь. Не объявлял ни одной остановки, ни времени стоянки. Когда приехали в 3 часа ночи в Пятигорск, он молча вышел. Темно, где находимся - не понятно. Пассажиры все спят. Я просидел целый час в автобусе, решил выйти, кое-как выбрался по головам людей. Спросил у водителя, почему он не объявлял, что мы в Пятигорске на каком-то рынке? Он понёс меня всякими не потребными словами. Я кое-как забрал сумку и пошёл к такси. Он (Сергей) кричит таксисту (видно знакомому - назвал его по имени), чтобы он отвёз меня куда-нибудь и закопал. Хорошо, что таксист умнее этого негодяя - отвёз меня в санаторий, правда за 300 рублей, а с вокзала стоит 70 рублей. Вот такая получилась приятная поездка. Мне 65 лет, я инвалид труда, всю жизнь проработал на производстве, а какой-то подлец, который кроме баранки ничего не знает, решил испортить мне отдых. Когда приехал домой, пошёл в Дон-Экспресс жаловаться. Работники компании в три голоса начали нахваливать этого Сергея, и, конечно, не поверили ни одному моему слову. Стали требовать, чтобы я назвал свою фамилию, видимо с целью дальнейших угроз, если я буду обращаться с жалобой на них. Я бы обратился, жаль не знаю никого из тех торгашей, которые ехали со мной - они наверняка слышали, как водитель орал на меня. А без свидетелей это, конечно, бесполезно. Пользуйтесь услугами компании Дон-Экспресс, кто хочет с таким комфортом путешествовать !

В своём комментарии ошиблась не правильно написав имя начальника не Иосиф,а Александр,но смысл не меняется,в этом заведении хамство превыше сервиса

К сожалению ,с наглой и хамовитой кассиром Татьяной,проводить воспитательную работу видимо некому,там и начальник Иосиф ,подобен своей труженице Татьяне,ну пусть бы зеркало рядом поставила ,чтобы видеть свое изо,когда заходят люди и хотят купить или поменять билет,после общения с этой Татьяной хочется действительно минимум помыть руки,чтобы смыть негатив,кто ее там держит

Это жесть!!! Купила билет на первый этаж разу за водителем, в итоге сидела на втором этаже на самых последних сиденьях, где сиденья не откидываются, сосед передо мной откинул кресло чётко мне на живот. Среди по бокам как шпроты в банке...как так можно?! Либо говорите правду при продаже, либо поменяйте схему расположения мест...задняя парта блевала долго...

Самая поганая и быдлядская компания,к тому же,самоя дорогая.Требуют нагло дополнительную плату за бесплатный багаж,кассиры-необразованные люди,которые ничего не знают,ни за что не отвечают.хотел связаться с управляющими,чтобы задать вопросы,телефонов таковых просто нет. Даже грузчик ведёт себя пупом земли. Однажды не выдержал,пришлось заступиться за соседнего пассажира,которого грузчик при общественности унижал открытым текстом. Если Вы уж пользуетесь этой гнилой компанией,то хотя бы не позволяйте себя унижать. Это они должны перед Вами стелиться и ублажать. Уважайте себя,дорогие земляки и не позволяйте быдла брать верх над вами!

Сгодня выехали с Москвы на 21.00.водитель грубиян.никогда такого не было.а сегодня на пассажиров рычит как будто мы ему должны что то.неприятно

Спасибо за поездку Ставрополь-Гагра! Очень хороший,чистый автобус!Водители просто класс! Веселые и понимающие! Теперь только через Транс-Люкс!

Спасибо,за поездку.Нет серьезно первый раз доехала на автобусе(Волгодонск-Москва) и в дороге ни чего не произошло.Ездила до этого на Дон-тур:простояли в поле более 7 часов,сломались.Зимой...Ездила и с Транс Тур:перевернулись под Питером,ужасно и страшно.Так вот думала что больше ни за что не сяду в автобус .Но так сложились обстоятельства что пришлось...и не пожалела.Теперь только Транс Люкс.

Отличная компания! Всегда пользуемся только ТрансЛюксОМ Всегда чистые и ухоженные автобусы, приветливые экипажи и кассиры, диспетчеры на посадке просто шик. Все очень нравится. Ни за что к другим не перейду. ТрансЛюкс, так держать! Спасибо!

Отвратительный сервис,постоянно опаздывают автобусы более чем на час.

Вроде бы серьёзная организация, давно пользуемся услугами перевозки, но уже повторно столкнулись с оббиранием со стороны водителей: берут за багаж, хотя не предусмотрено данное действие. И что самое интересное: цены разные... то 200 рублей, то 50. Очень не хочется скандалить и весы правосудия доставать, но если столкнемся в третий раз, то буду выходить на горячую линию. Номер автобуса, собирающего мзду: 18.00 на Москву 09.02.2018, 403 сра регион 161.

Довелось столкнуться водители мудаки

Дорогой ТрансЛюкс спасибо большое за поездку в москву, обратилась к вам первый раз, и осталась довольна навсегда!!! бесспорно буду пользоваться вашим сервисом, все на высшем уровне, очень радуют горячие напитки на холодных стоянках.

Добрый день! Уважаемые руководители Фирмы Дон-экспресс! Убедительная просьба провести воспитательную работу с кассиром Татьяной (правое окно в здании). Всегда без настроения, все не так и все не такие, по телефону не бронирует... Уважаемая Татьяна, берите пример с другого кассира (очень эффектная женщина в очках). Всегда опрятна, хороша, приветлива, в прекрасной форме. Спасибо Вам. Не место красит человека, а человек место!

Всегда пользуюсь данной компанией, автобусы подаются всегда в чистом состоянии, ухоженными, с приятным персоналом, вежливным и добрым. Парк автобусов нормальный. Есть новые машины, есть и постарше. На протяжении 10-и лет путешествуем с ТрансЛюкс, ни разу не было поломок в пути, видно, что за автобусами следят. Кассиры всегда проконсультируют по любому вопросу. В автобусе всегда работает телевизор , туалет, чай, кофе бесплатно. На данный момент компания является лидером в городе. Мной было сделано много поездок в Москву за 10 лет, по командировкам, пришлось перебрать все компании, у остальных парк ... это сараи.. хуже Икарусов. Когда ТрансЛюкс приезжал на казанский вокзал было удобнее, но и сейчас неплохо, спасибо за услуги! Деньги платим не зря.

За неделю до отправки купили билеты в Волгодонске. Диспетчер сказал нам номера мест ( друг за другом). В день отправки звонили диспетчеру, она подтвердила номера мест. Когда приехал автобус (это было десятый час вечера), шофер нам сказал, что наши места через проход. Хорошо, мы не стали конфликтовать. Темно, ничего не видно, ни каких объяснений нам не дали. Потом ещё становится веселей. Доехали до Морозовска. Остановка 15 минут, простояли где-то полчаса. Поехали. Через 5-10 минут,опять остановка. Стояли где-то 2 часа, потом без объяснений повернули опять в Морозовск. И там простояли до 9 часов утра. Ничего не говоря, водители ходите, делали видимость ремонта. В 9 часов нас посадили в другой автобус, вместо 50 мест в этом автобусе оказалось 49, а где ещё одно место. Человек где должен сидеть? В проходе? На потолке? Водитель сказал,что он устал и разбирайтесь сами. И почему мы мучались почти 10 часов? Люди ничего не знали. За свои деньги не получали никакой информации. Вместо приезда днем, приехали в 11 часу ночи, а как добираться домой. Не у всех есть машины. А многие с детьми. Мы с детьми приехали около часа ночи. А завтра на работу. Я просто предлагаю руководству Дон- Экспресс попробовать проехать на своих автобусах и помучаться. Каждый год ездим на автобусах Дон- Экспресс из Элисты в Москву и обязательно поломка. Как можно выпускать автобус без осмотра ? Где набирают водителей? Знаете, раньше ездили на автобусах Транс Люкс, там и водители вежливые и кофе и чай предложат. Просто после последней поездки хочется плеваться и вымыть хорошенько руки.

Больше никогда не воспользуюсь их услугой! Гробы на колесах! Они техобслуживание вообще проходят?

На официальном сайте отзыв оставить невозможно, сразу видно что им на наше мнение наплевать! Компания раньше была более-менее, а сейчас это ужас во всем! Парк развалюх. Уже второй раз еду когда с колесом какие-то проблемы. В этот раз вообще отвалилось, чуть не улетели с дороги. Уже страшно ездить! Отношение персонала мягко сказать плохое. Диспетчеру можно не звонить не обладает никакой информацией. Пользуются тем, что альтернативы толком нет.

сегодня звонила ,грубо ответили 08.06.17 г ,желание отпало ехать вашей компанией

Информация на сайте Бронирование и дополнительное информирование по телефонам.. Звоню, оператор отказывается бронировать по телефону, только выкуп на месте.

Хуже компании я не встречала. 19 августа 2016 года выехали из Волгодонска в направлении Сочи. Доехав до Пролетарска автобус сломался. Водители игнорировали пассажиров не скрывая этого. Запросили у диспетчеров нужную запчасть. Запчасть привезли через 5 с половиной часов на автобусе, который шел забирать других пассажиров также сломавшегося автобуса. А мы должны были дальше ожидать починки нашего автобуса неизвестное время. Только бунт пассажиров, перекрывших выезд исправного автобуса возымел действие. Только тогда водители начали связываться с начальством и консультироваться. Но это еще не все. На обратном пути 24 августа также произошла поломка автобуса и мы потеряли более 2 часов времени. Складывается впечатление, что компания совсем не заинтересована в своем добром имени. Рвут деньги пока идет сезон отпусков, не заботясь ни о пассажирах, ни о своем автопарке, ни о водителях. Больше услугами этой компании пользоваться не буду и ни кому не советую.

Ехала на в с.Каширское 03.07.2016 в 14:00,автобус с ЭЛИСТЫ ужасный,стары,не удобные,очень жарко.Водители грубые.В итоги меня забыли высадить на моей остановки,ещё обвинили меня что я не предупреждала,хотя говорила с водителем ещё когда с Волгодонска выезжали.Хорошо что я не уснула,а то бы оказалась в Москве и хорошо что встречающие меня люди согласились догнать автобус и забрать меня.Ночь темно ничего не видно что за населенный пункт.Неужели у водителей нет информации куда едут люди находящиеся в их автобусе.Больше я не буду покупать билеты в Дон-экспрессе.

Спасибо за трепетное отношение к клиентам.

О как? Даже не знал, что такая организация у нас есть? :)